ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการที่แบรนด์ต่างๆ สามารถทำการตลาดกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าในช่วงเวลา 10 ปีนี้การตลาด ดิจิทัล ได้พัฒนาไปตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงคิดเป็นสัดส่วนเฉลี่ย41 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายด้านการตลาดนิสัยการขายที่สำคัญ 7 ประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทุกคนต้องพัฒนา
ประสบการณ์ของแบรนด์ยังเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยบริษัทต่าง ๆ
เพิ่มงบประมาณปีต่อปีและลงทุนในกลยุทธ์การตลาดแบบเห็นหน้ากัน สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่ได้รับการพิสูจน์ว่ามี ROI ที่สูงขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ( ร้อยละ 98ของผู้ที่เข้าร่วม ประสบการณ์ แบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อ) แต่ตามรายงานของ Event Marketing Institute และ Mosaicประสบการณ์เหล่านี้ส่งผลให้สูงมาก การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาความถี่ซึ่งช่วยเสริมกลยุทธ์ดิจิทัลของบริษัท
แต่ในด้านการตลาด เราไม่เป็นอะไรหากปราศจากการวัดผล ในความพยายามที่จะวัดผลกระทบทางการตลาด บริษัทต่างๆ มักจะมองหาเมตริกเหล่านั้นที่พร้อมใช้งาน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการแสดงผล การถูกใจ การแชร์ หรือ “ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ” อื่นๆ หลายครั้งที่แบรนด์ให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ด้วยเหตุผลหลายประการ:
พวกเขาเป็นเรื่องง่าย พวกเขาพร้อมใช้งานและให้สิ่งที่นักการตลาดแสดงแก่ผู้บริหารซึ่งให้ความก้าวหน้า
พวกเขาสะท้อนถึงการตลาดแบบดั้งเดิม เรารักในสิ่งที่เราคุ้นเคย การมุ่งเน้นไปที่ไลค์และแชร์นั้นเหมือนกับการใช้เมตริกการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับการให้คะแนนของ Nielsen สำหรับโฆษณาทางโทรทัศน์
พวกเขาให้ความพึงพอใจในทันที ในยุคดิจิทัล เราหมดความอดทน เราต้องการผลลัพธ์ทันทีและมักมองข้ามความจำเป็นในการตรวจสอบจุดข้อมูลหลายจุด ซึ่งบางจุดอาจต้องใช้เวลาในการรวบรวมและต้องมีการลงทุนเพิ่มเติม
ที่เกี่ยวข้อง: AI กำลังนำศิลปะออกจากการขาย
การมองหาเมตริกไร้สาระไม่ได้ให้คำตอบที่เราต้องการเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญอย่างแท้จริง เราไม่สามารถแปลข้อมูลนี้เป็นตัวเลขรายได้หรือระบุและมีคุณสมบัติเป็น “ลีด” เพื่อบ่มเพาะเป็นการขายได้
วิธีสร้างผลกระทบทางการตลาดให้ได้สูงสุดและส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้
วางเมตริกโต๊ะเครื่องแป้งไว้ข้างๆ นักการตลาดควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายในขณะที่บรรลุต้นทุนต่อการได้รับต่ำที่สุด ในการทำเช่นนั้น เราจำเป็นต้องสร้างเมตริกที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ ซึ่งนอกเหนือไปจาก “ผลที่ลอยต่ำ” ของการโต้ตอบง่ายๆ เราต้องเข้าใจว่าความพยายามของเราเชื่อมโยงกับรายได้โดยตรงอย่างไร
มีวิธีอื่นนอกเหนือจากเมตริกแบบดั้งเดิมหรือไร้สาระเพื่อแสดงผล
กระทบด้านการตลาดและการเปิดใช้งานแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น ให้ความสนใจกับสิ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversionลดต้นทุนต่อการได้รับ และแสดงให้เห็นถึง ROI ของแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น
1. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ
น้อมรับหลักการ Pareto:ในปี 1997 Richard Koch ได้ประพันธ์ ” หลักการ 80/20 ” ซึ่งเชื่อมโยงหลักการ Paretoเข้ากับธุรกิจ หลักการนี้หรือที่เรียกว่า “กฎของคนส่วนน้อยที่สำคัญ” หรือ “หลักการของความกระจัดกระจายของปัจจัย” นั้นค่อนข้างเรียบง่าย โดยอ้างว่า “สำหรับหลายๆ เหตุการณ์ ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของผลกระทบมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของสาเหตุ” กล่าวอีกนัยหนึ่ง 80 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ของคุณมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของข้อเสนอหลักของคุณ แปดสิบเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณมาจาก 20 เปอร์เซ็นต์ของเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังสร้างแคมเปญดิจิทัลหรือแบบเห็นหน้ากัน ให้เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณโดยยอมรับ 20 เปอร์เซ็นต์ที่ได้ผลและมุ่งเน้นที่การปรับปรุงเมตริกในพื้นที่เหล่านั้น
ที่เกี่ยวข้อง: 7 เคล็ดลับสำหรับการประชุมการขายเพิ่มเติมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
รู้ว่าเมื่อใดควรเลิกใช้:อย่ากำหนดเป้าหมายผู้บริโภคในพื้นที่ที่คุณไม่เห็นกิจกรรมในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ลดต้นทุนต่อการได้มาโดยการทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายในสถานที่ที่คุณประสบความสำเร็จ สิ่งนี้ใช้กับ ค่า โฆษณาและการเปิดใช้งานแบรนด์ ยังคงทำงานเพื่อเจาะเข้าสู่ตลาดใหม่ แต่ทำในลักษณะที่เป็นเป้าหมายและวัดผลได้ซึ่งไม่ใช้ทรัพยากรของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญ
การวางแผนระยะสั้นและระยะยาว : รู้ว่าความสำเร็จเป็นอย่างไรในวันนี้ สัปดาห์นี้ เดือนนี้ รายไตรมาสและรายปี สิ่งสำคัญคือต้องมองว่าแคมเปญการตลาดเป็นมากกว่าความพยายามหรือการโต้ตอบเพียงครั้งเดียว สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ วงจรการขายอาจยาวนานกว่าที่พวกเขาคิดหรือมองเห็นได้
ตัวอย่างเช่น หากนักช้อปที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งถูกแบรนด์แอมบาสเดอร์สั่งหยุดและเชิญให้สาธิตสมาร์ทวอทช์รุ่นใหม่ล่าสุดของบริษัท ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นได้เป็นอย่างดี ปัญหาคืออาจไม่ใช่วันนั้น อาจเป็นสัปดาห์ เดือน หรือแม้แต่ปีให้หลัง เพียงเพราะเธอไม่ซื้อในวันแรกไม่ได้หมายความว่าการสาธิตไม่ประสบความสำเร็จในการกระตุ้นให้ซื้อ
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
